POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y con su empaque original.
Que no hayan pasado más de diez días desde la fecha de recepción del pedido.
Tener a mano los datos de la compra junto con tu número de pedido.
El valor de la prenda para cambio debe ser igual o mayor (pagando la diferencia) al de la compra original.
FORMAS DE CAMBIOS
- El primer cambio es SIN COSTO, nosotros asumimos los gastos de envíos. A partir del segundo, si fueras necesario, es a cargo del comprador.
- El cambio inmediato debe ser por otra prenda de STOCK.
¿Si no hay lo que quiero para cambiar?
OPCION 1: Se puede mandar a confeccionar la prenda con el diseño de colección que querés. Debés ser paciente con los tiempos de producción.
OPCION 2: Podés cambiar por otra prenda.
- A. Mayor valor: elegís la prenda y debés abonar la diferencia por transferencfia bancaria.
- B. Menor valor: elegís la prenda y te enviaremos un cupón por la diferencia de $ para que puedas utilizar en futuras compras.
OPCION 3: Si no hay nada en nuestra tienda que quieras en el momento del cambio, te enviaremos un cupón con el valor en $ de lo que abonaste para que puedas utilizarlo más adelante.
ACLARACIÓN:
NO SE DEVUELVE DINERO DE LAS COMPRAS. Somos fabricantes y tenemos formas de resolver la falta de un producto y que lo puedas tener.
POLÍTICA DE CAMBIO POR FALLA EN LA PRENDA
ALCANCE
Esta política se aplica a todas las prendas vendidas por PCSPORTS Argentina.
DEFINICIÓN DE LA FALLA
Una falla se define como un defecto en la prenda que afecte su uso previsto o apariencia. Las fallas pueden incluir, entre otros:
- Costuras rotas.
- Agujeros o desgarros.
- Defectos de fabricación.
- Decoloración o encogimiento excesivo.
PERÍODO DE GARANTÍA
Las prendas tienen una garantía de quince días a partir de la fecha de recibida la compra. Durante este período, PCSPORTS Argentina reemplazará cualquier prenda que falle debido a un defecto de fabricación.
PROCEDIMIENTO DE CAMBIO
Para solicitar un cambio, el cliente deberá comunicarse con PCSPORTS Argentina dentro del período de garantía. El cliente debe proporcionar la siguiente información:
- Recibo de compra.
- Información sobre el defecto.
EVALUACIÓN Y RESOLUCIÓN
PCSPORTS Argentina evaluará la prenda defectuosa y determinará si está cubierta por la garantía. Si la falla está cubierta, se reemplazará la prenda por una nueva.
EXCLUSIONES
La garantía no cubre fallas causadas por:
- Uso y desgaste normal.
- Daños accidentales.
- Cuidado o lavado inadecuado (cada prenda posee su correspondiente etiqueta con los cuidados debidos).
- Modificaciones o alteraciones no autorizadas.
RESPONSABILIDAD
La responsabilidad de PCSPORTS Argentina se limita al reemplazo de la prenda defectuosa. PCSPORTS Argentina no se hace responsable de ningún daño indirecto o consecuente que resulte de una falla en la prenda.
MODIFICACIONES
PCSPORTS Argentina se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Se notificará a los clientes de cualquier cambio mediante la publicación en el sitio web de la tienda.